Cette vérification d'identité répond à notre licence AML : comptez jusqu'à 69 heures une fois vos pièces envoyées.
Utile dès votre inscription, et surtout quand un retrait attend la fin du contrôle.
Voici l'ordre à suivre pour que votre dossier parte complet et n'attende pas de complément.
Notre équipe ne demande jamais de pièce en plus de cette liste, et tout reste chiffré en 256-bit SSL.
Chez nous, la demande arrive au bon moment, jamais au hasard.
Notre licence ALSI-570048, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, nous impose de savoir d'où vient l'argent qui passe sur votre compte. Ce contrôle fait partie de la lutte contre le blanchiment et s'applique à tout le monde. Il ne dit rien de vous : c'est une étape, pas un soupçon.
Selon votre situation, l'équipe peut réclamer un ou plusieurs de ces papiers :
Pourquoi un tout autre nom apparaît-il ? Un nom d'épouse ou une adresse déménagée crée un écart avec le compte : le document est refusé pour incohérence, pas pour fraude. Envoyez une pièce où figurent vos données actuelles Appelez-nous si un changement d'adresse est récent
Prenez une pièce encore valable. Une pièce expirée ne prouve plus rien, même si votre visage s'y reconnaît parfaitement et que tout le reste est correct. Refaites une pièce valide puis photographiez-la Vérifiez la date avant chaque nouvel envoi
Pourquoi ma facture ne passe-t-elle pas ? Une facture d'il y a plusieurs mois ou une facture qui ne prouve plus votre résidence actuelle ne suffit pas pour le domicile. Choisissez une facture des dernières semaines Vérifiez votre adresse puis envoyez la nouvelle
À lire quand le contrôle bloque un retrait et que vous voulez aller droit au but.
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