Trois façons de nous joindre

Parionssport Casino : joindre le support sans attendre

Le support Parionssport Casino répond en français 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par chat, e-mail ou téléphone.

Contacter le support Licence Anjouan ALSI-570048

Versés aujourd'hui

390 031 €

4 593 Joueurs en ligne

Régulé par l'Anjouan Offshore Finance Authority depuis 2018 · Licence ALSI-570048

15 minutes en moyenne · Plafond 64 000 € par retrait · 49M € versés chaque semaine

Chiffrement SSL 256 bits · Audits Gaming Laboratories International et SIQ

Trois canaux, un humain

Chat, e-mail et téléphone

Vous repartez avec le canal adapté à votre question et le délai réel de réponse.

Ouvrez le chat et expliquez

Le chat du site traite les blocages de compte, les dépôts non crédités et les questions de jeu. Un conseiller prend le fil en deux minutes environ, jour et nuit.

Ouvrir le chat

Vous préférez écrire

Écrivez à [email protected] pour joindre une capture d'écran ou un relevé. La réponse arrive en six heures environ, avec le détail du dossier.

Écrire au support

Besoin d'une voix ?

Appelez le +33 1 51 27 10 21 pour une mise sous pression ou une vérification urgente. Un conseiller décroche en cinq minutes environ, heure de Paris.

Appeler le support

Un support local

Le support pensé pour les joueurs en France ?

Vous gardez sous les yeux le numéro local, le fuseau, l'autorité de tutelle et les structures d'aide.

Joindre

Téléphone France+33 1 51 27 10 21

Fuseau horaireCET

Languesfrançais, anglais, allemand, italien

E-mail[email protected]

Supervision

Autorité de tutelleAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-570048

Aide

Aide au jeuJoueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel

Parionssport Casino : les éléments à réunir

Gardez ces cinq éléments sous les yeux pour éviter les allers-retours.

Votre adresse e-mail d'inscription
Le numéro de votre dernière transaction
Une capture de l'écran concerné
La date et l'heure du problème
Le montant en euros en jeu

Vous avez déjà écrit ?

Un dossier, une adresse, pas de transfert

Comme sur le reste du site, une demande bien adressée évite un aller-retour inutile.

Compte

Support général et questions de jeu[email protected]

Vérification des documents d'identité[email protected]

Argent

Dépôts, retraits et moyens de paiement[email protected]

Autres

Réclamations après une première réponse du support[email protected]

Données personnelles et demandes de confidentialité[email protected]

Partenariats et demandes professionnelles[email protected]

Parionssport Casino, côté horaires

Vous attendez une réponse, voici sous quel délai

De quoi lever l'inquiétude de savoir si quelqu'un répond encore aujourd'hui.

Chat en direct

Chat, horaires24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Chat, première réponse2 minutes

Fuseau horaireCET

E-mail

Adresse e-mail[email protected]

E-mail, réponse6 heures

Téléphone

Numéro de téléphone+33 1 51 27 10 21

Téléphone, attente5 minutes

Parionssport Casino, côté réclamation

Que faire quand la réponse ne suffit pas ?

Suivre cet ordre, c'est la méthode que Parionssport Casino applique pour chaque litige.

Avant et après le litige

Écrivez à [email protected] en reprenant les faits, les dates et le numéro de transaction concerné par votre problème.

Notez votre numéro de dossier

Un numéro de dossier vous est attribué ; conservez-le, car il ouvre la trace de tout l'échange à venir avec l'équipe.

Quand l'échange tourne en rond

Demandez une relecture par un responsable si l'échange tourne en rond ; motivez votre demande pour obtenir une nouvelle décision.

Saisine du régulateur

Saisissez l'Anjouan Offshore Finance Authority en dernier recours si la réponse interne ne vous convient toujours pas.

Qui vous répond

Exploitant et licence

De quoi savoir précisément quelle société exploite le site et sous quel cadre.

Société

Nom légalParionssport Casino LLC

Numéro957203 (Anjouan)

AdresseHombo Road, Mutsamudu

Licence

RégulateurAnjouan Offshore Finance Authority

Numéro de licenceALSI-570048

Contact écrit

E-mail de support[email protected]

Une écoute hors du casino

Joueurs Info Service, SOS Joueurs et Adictel accompagnent gratuitement les joueurs en difficulté et leurs proches. Ces organismes sont indépendants de Parionssport Casino : leurs conseils ne passent par aucun de nos services et restent confidentiels.

Joueurs Info Service. Une ligne d'écoute et d'information pour les joueurs et leur entourage, avec un suivi confidentiel et sans jugement.

SOS Joueurs. Une aide aux joueurs qui décrochent, centrée sur l'écoute et l'accompagnement vers une reprise en main.

Adictel. Un accompagnement spécialisé dans les conduites addictives, dont le jeu d'argent, pour les joueurs et leurs proches.

Comprendre avant d'écrire

Vos questions sur le support, traitées en clair

Après lecture, vous saurez quoi préparer, qui répond et sous quel délai revenir.

trustCombien de temps pour qu'un conseiller me réponde ?+

Notre conseiller a besoin de votre adresse e-mail d'inscription et, si possible, de votre identifiant de joueur. Le mot de passe ne vous sera jamais demandé, ni par écrit ni par téléphone.

trustEt si j'écris en anglais, on me comprendra ?+

Le support répond en français, en anglais, en allemand et en italien. Choisissez la langue dans laquelle vous êtes le plus précis : le dossier sera traité plus vite.

trustQue se passe-t-il si mon litige n'est pas réglé ?+

Parionssport Casino LLC détient la licence ALSI-570048 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, sous le numéro d'entreprise 957203. Ce cadre offshore s'applique à votre compte, y compris en cas de réclamation.

trustPuis-je écrire un dimanche soir sans attendre lundi ?+

Le service tourne en continu : un conseiller répond à toute heure, y compris la nuit, le samedi et le dimanche, en heure de Paris. Le chat répond en deux minutes, le téléphone en cinq minutes et l'e-mail en six heures.

trustEt si mes documents prennent plus de temps ?+

Comptez jusqu'à soixante-neuf heures pour la vérification d'un dossier complet. Envoyez pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement à [email protected] pour éviter les allers-retours.